Vaillant Care: zorgeloos comfort, jaar na jaar
Een warm huis begint bij zorgeloos onderhoud. Met Vaillant kies je voor zekerheid: deskundige service, snelle hulp én transparante kosten. Zo blijft jouw warmtepomp of cv‑ketel in topconditie, het hele jaar door.
We werken samen met geselecteerde installateurs in jouw regio. Kun je niemand vinden? Geen probleem onze eigen Vaillant specialisten staan klaar om het onderhoud voor je uit te voeren.
Onze monteurs kennen jouw toestel van binnen en van buiten. Dat betekent: betrouwbare service, originele onderdelen én slimme ondersteuning op afstand. Precies wat je nodig hebt om altijd op een comfortabel en efficiënt binnenklimaat te rekenen.
Waarom Vaillant Care?
- Betrouwbaar & optimale prestaties
- Snelle hulp bij storingen.
- Vaste, overzichtelijke kosten per jaar
- Originele Vaillant-onderdelen
- Ondersteuning op afstand bij Smart, Complete & Legacy Care
- Toegang tot Vaillant-specialisten
De Vaillant Care Contractvormen:
Essential Care voor preventief onderhoud
Tweejaarlijks onderhoud aan je Vaillant toestel. Verbruiksmateriaal zoals pakkingen en reinigingsmiddelen voor preventief onderhoud zijn inclusief. Arbeid, voorrijkosten en benodigde onderdelen voor eventuele storingen en reparaties vallen niet onder het contract en worden in rekening gebracht.Complete Care voor nog meer zekerheid en dekking
De werkzaamheden zoals vermeld bij Smart Care, aanvullend zijn de benodigde originele Vaillant onderdelen voor eventuele reparaties inclusief. Voor toestellen ouder dan twee jaar op het moment van aanmelden geldt een toeslag van 10% op de contractprijs.Smart Care voor meer zekerheid
De werkzaamheden zoals vermeld bij Essential Care, aangevuld met ondersteuning op afstand in geval van storingen door middel van connectivity via de Vaillant gateway*. Arbeid en voorrijkosten voor eventuele storingen en reparaties zijn inclusief. De benodigde onderdelen voor reparaties worden met 10% korting in rekening gebracht. Voor toestellen ouder dan twee jaar op het moment van aanmelden geldt een toeslag van 10% op de contractprijs.Legacy Care speciaal voor oudere toestellen
De werkzaamheden zoals vermeld bij Smart Care, echter met een maximumvergoeding op arbeid en voorrijkosten voor eventuele storingen en reparaties variërend per productgroep (cv-ketel, warmtepomp, hybride).
* De installatie moet beschikken over een correct geïnstalleerde en functionerende Vaillant gateway, met toegang tot een stabiele internetverbinding via wifi of 4G). Met deze gateway verkrijgt Vaillant op afstand toegang tot het product. Als de installatie nog niet is voorzien van een Vaillant gateway zal Vaillant deze tijdens het eerste service of onderhoudsbezoek monteren. De kosten hiervoor worden eenmalig bij opdrachtgever in rekening gebracht.
| Essential Care | Smart Care | Complete Care | Legacy Care | |
|---|---|---|---|---|
| Instaptijd (vanaf installatie) | 0 t/m 15 jaar | 0 t/m 5 jaar | 0 t/m 5 jaar | 5 t/m 15 jaar |
| Looptijd onderhoudscontract (vanaf installatie) | Gehele levensduur | 0 t/m 10 jaar | 0 t/m 10 jaar | 10 t/m 15 jaar |
| Onderhoud 1x per twee jaar | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vergoedingen op:️️️️ | ||||
| Arbeid en voorrijkosten bij onderhoud | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Onderdelen en verbruiksmateriaal benodigd bij regulier onderhoud | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Ondersteuning op afstand | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| Arbeid en voorrijkosten bij storing | ✔️ | ✔️ | ✔️ ️Beperkte jaarlijkse vergoeding per productgroep:
| |
| Onderdelen nodig bij reparatie | 10 % korting | ✔️ | 10 % korting | |
| Prijzen per jaar (incl. btw) | ||||
| Cv-ketel | € 142,78 | € 217,80 | € 254,10 | € 217,80 |
| Warmtepomp | € 181,50 | € 284,35 | € 347,27 | € 284,35 |
| Hybride | € 246,84 | € 369,05 | € 475,53 | € 369,05 |
Storingen kun je melden via onze website of per e-mail. We verwerken meldingen tijdens kantooruren (ma–vr 08:00–17:00) en reageren op werkdagen binnen 24 uur.
De prijs voor het installeren van een gateway tijdens het eerste service of onderhoudsbezoek bedraagt € 72,60 inclusief BTW.
Algemene Voorwaarden Vaillant Care Onderhoudscontracten (234 kB)
Hoe wij te werk gaan:
Onderhoud aan je cv-ketel
Tijdens het onderhoud aan je cv-ketel controleren en reinigen wij alle essentiële onderdelen. Zo blijft je cv-ketel veilig werken, verbruikt deze minder energie en verkleinen we de kans op storingen aanzienlijk.
- Visuele controle en veiligheidscheck van het toestel
- Reiniging van vervuilde onderdelen voor optimaal rendement
- Controle en afstelling van belangrijke instellingen
- Testen van verwarming en warm water
- Controle van verbranding, rookgasafvoer en luchttoevoer
- Controle van de samenwerking met je thermostaat
Onderhoud aan je warmtepomp
Een warmtepomp is een duurzaam en technisch hoogwaardig systeem. Regelmatig onderhoud is essentieel om het hoge rendement en stille werking te behouden. Tijdens het onderhoud controleren wij het volledige systeem.
- Algemene inspectie van de warmtepomp en installatie
- Reiniging en controle van luchtstromen
- Inspectie van condensafvoer en vorstbeveiliging
- Controle van elektrische aansluitingen en koelmiddelcircuit
- Beoordeling van geluid, trillingen en stabiliteit
- Test van verwarming en warm tapwater
- Controle van instellingen en afgiftesysteem
Download hier ons standaard model herroepingsformulier (pdf) (157 kB) om je overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd te herroepen.